ADATVÉDELMI NYILATKOZAT
ADATVÉDELMI NYILATKOZAT A DISH ORDER-HEZ
1. Általános információk
1.1 Az adatvédelmi törvények értelmében a felelős szerv a CAPULUS Kft., Kálvin tér 16, Kunszentmiklós 6090, szentmiklosifogado@gmail.com
(a továbbiakban „mi" vagy ,,minket").
1.2 Ha bármilyen kérdése van az adatvédelemmel kapcsolatban forduljon hozzánk a fenti címen.
1.3 Jelen adatvédelmi nyilatkozatban ismertetjük, hogyan gyűjtünk, kezelünk és használunk fel személyes adatokat online rendelési
szolgáltatásaink nyújtása során. A személyes adatok az Ön személyes vagy tényszerű körülményeire vonatkozó egyedi adatok.
Szolgáltatásaink nyújtására vonatkozó további részletek az ÁSZF-ben találhatók. Az Önről
gyűjtött személyes adatokat kizárólag a vonatkozó jogszabályi rendelkezések keretein belül kezeljük.
2. Személyes adatok kezelése és harmadik félnek történő továbbítása
2.1 Amikor Ön igénybe veszi szolgáltatásainkat, személyes adatait a következő célokból gyűjtjük és kezeljük:
(a) Ahhoz, hogy online rendelést adjon le nálunk, szükséges, hogy megadja nekünk a vezeték- és utónevét, az e-mail címét és a
mobiltelefonszámát. Ha a szolgáltatás magában foglalja a kiszállítást, akkor a szállítási címet is kérünk. Ezekre az adatokra azért van
szükség, hogy a megrendelést megfelelően fel tudjuk dolgozni. Lehetősége van saját fiók létrehozására is. Ennek segítségével később
könnyen és gyorsan lehet további megrendeléseket leadni. A személyes adatok kezelése a GDPR (általános adatvédelmi rendelet) 6.
cikke (1) bekezdésének 1. mondatának b) pontján alapul, és az Ön és köztünk létrejött szerződés teljesítéséhez szükséges.
(b) Ha Ön online megrendelést ad le a "Google Rendelés" szolgáltatáson keresztül, az a) pontban említett adatokat a Digital Solutions
GmbH-tól (Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, Németország) kapjuk, amely "orderdirect" néven közvetíti a szerződés megkötését velünk.
A személyes adatok általunk történő kezelése itt is a GDPR (általános adatvédelmi rendelet) 6. cikke (1) bekezdésének 1. mondatának b)
pontja alapján történik. Az Ön személyes adatainak a Google Ireland Inc. és a Digital Solutions GmbH általi kezelését illetően hivatkozunk
e vállalatok adatvédelmi nyilatkozataira, amelyeket az online megrendelés leadásakor a "Google Rendelés" menüponton keresztül tekinthet
meg.
(c) Éttermi értékelések és minőségirányításunk céljából felhasználhatjuk az online rendelés leadásakor megadott személyes adatait arra, hogy
a rendelés befejezése után SMS-t vagy e-mailt küldjünk Önnek, amelyben visszajelzést kérünk az online rendeléséről. Ennek egyrészt a
vendégek számára nyújtott szolgáltatás javítását, másrészt az étterem külső imázsának erősítését kell szolgálnia a további vendégek számára,
ezért az étterem weboldalán és más visszajelző platformokon is megjelenhet. Ön döntheti el, hogy a visszajelzés névtelen legyen-e, vagy meg
szeretné-e adni a vezeték- és utónevét. Az Ön által a visszajelzés részeként megadott személyes adatok feldolgozása a GDPR 6. cikk (1)
bekezdés 1. mondatának a) pontja alapján történik.
(d) Bizonyos személyes adatokat az online rendelési szolgáltatás használata során az Ön végberendezésén (számítógép, mobiltelefon, táblagép stb.)
keresztül automatikusan gyűjtünk. A végberendezés által jelenleg használt IP-cím, a dátum és az időpont, a böngésző típusa és a végberendezés
operációs rendszere, valamint a megnyitott oldalak kerülnek rögzítésre. Erre adatbiztonsági okokból, valamint ajánlatunk optimalizálása és a
szolgáltatás javítása érdekében kerül sor. Az adatokat legkésőbb hét (7) nap elteltével anonimizálják. E személyes adatok kezelése a GDPR 6.
cikke (1) bekezdése 1. mondatának f) pontján alapul. A weboldalunk védelme és a szolgáltatásaink optimalizálása jogos érdekünk.
(e) Amennyiben Ön kapcsolatba lép velünk (például az általunk megadott elérhetőségeken keresztül küldött megkereséssel), csak azokat a személyes
adatokat kezeljük, amelyeket Ön megadott nekünk, és amelyek szükségesek a megkeresése feldolgozásához és megválaszolásához.
2.2 Az ebben az adatvédelmi nyilatkozatban említett adatkezelési műveletek lehetővé tétele érdekében, például a szolgáltatásunk hostingjához és
karbantartásához külső szolgáltatókat veszünk igénybe. Kizárólag a mi utasításaink alapján járnak el, és szerződéses kötelezettséget vállaltak az
adatvédelmi rendelkezések betartására a GDPR 28. cikkével összhangban.
3. Cookie-k
3.1 Annak érdekében, hogy szolgáltatásainkat vonzóvá tegyük és lehetővé tegyük bizonyos funkciók használatát, úgynevezett cookie-kat használunk. Ezek
olyan rövid szövegfájlok, amelyeket az Ön által használt böngésző telepít az Ön végberendezésére. Az általunk használt cookie-k egy része a böngésző
munkamenet végeztével, tehát a böngésző bezárása után ismét törlődik (úgynevezett munkamenet cookie-k). Más cookie-k az Ön végberendezésén
maradnak, és lehetővé teszik számunkra, hogy felismerjük a böngészőjét a legközelebbi látogatásakor (tartós cookie-k). Ön beállíthatja úgy a
böngészőjét, hogy értesítést kapjon a cookie-k telepítéséről, és egyenként dönthessen azok elfogadásáról, illetve bizonyos esetekben vagy általában
kizárhassa a cookie-k elfogadását. További információkért kérjük, tekintse meg a webböngésző súgó funkcióját. Ha nem fogadja el a cookie-kat,
weboldalunk működése korlátozott lehet. A „cookie-banner” elfogadásával Ön hozzájárul személyes adatainak a cookie-on keresztül történő kezeléséhez.
E személyes adatok kezelése a GDPR 6. cikke (1) bekezdése 1. mondatának a) pontján alapul. A következő analitikai cookie-kat használjuk:
(a) Az Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk Citywest Business Campus, Dublin 24, Írország; „Adobe”) által nyújtott Adobe Analytics
szolgáltatást használjuk. Ez a szolgáltatás cookie-kat használ, amelyek az Ön végberendezésén tárolódnak, és lehetővé teszik annak az elemzését,
hogy Ön hogyan használja a weboldalunkat. A cookie által generált információk (beleértve az Ön IP-címét) arról, hogy Ön hogyan használja a
weboldalunkat, az Adobe írországi szervereire kerülnek, ahol azokat anonimizálják, majd anonimizált formában továbbítják az Egyesült Államokban
található szerverekre további feldolgozás céljából. Az Adobe arra használja ezeket az információkat, hogy kiértékelje a weboldalunk használatát annak
érdekében, hogy jelentéseket állítson össze a weboldal tevékenységéről a weboldal üzemeltetői számára, és hogy további, a weboldal használatával és
az internet használatával kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtson nekünk. Ha jogszabály előírja, vagy ha harmadik felek az Adobe nevében dolgozzák fel
ezeket az adatokat, akkor továbbíthatják ezeket az információkat harmadik feleknek. Az Ön IP-címe semmilyen esetben sem kerül összekapcsolásra az
Adobe által tárolt egyéb adatokkal.
(b) Továbbá a Google Analytics-et , a Google Inc. („Google”) által nyújtott webanalitikai szolgáltatást is használjuk. A Google Analytics ugyancsak cookie-kat
használ. A cookie-k által generált, a weboldalunk használatára vonatkozó információkat általában a Google egyik USA-beli szerverére továbbítják és ott
tárolják. Az Ön IP-címét azonban a Google az Európai Unió tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más
államban előzetesen lerövidíti. A teljes IP-cím csak kivételes esetekben kerül teljes egészében a Google szerverére az USA-ban, és csak ott rövidítik. A
Google a megbízásunkból használja ezeket az információkat, hogy kiértékelje, hogyan használja Ön a weboldalunkat, annak érdekében, hogy
jelentéseket állítson össze a weboldal tevékenységéről, és hogy további, a weboldal használatával és az internet használatával kapcsolatos
szolgáltatásokat nyújtson a weboldal üzemeltetőjének. A Google Analytics keretében az Ön böngészője által küldött IP-címet a Google nem vezeti össze
más adatokkal.
3.2. Hirdetési célokra továbbá harmadik felek hirdetési sütijeit használjuk. Ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy a böngészőben az Ön érdeklődési
köréhez igazítsuk a böngészőben megjelenített hirdetést. Az alábbi hirdetési sütiket használjuk:
(a) Felhasználjuk Google AdWords szolgáltatását a Google Conversion Tracking szolgáltatással együtt. Ez a szolgáltatás a Google Ireland Limited, Gordon
House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; "Google") szolgáltatása. A Google AdWords szolgáltatást arra a célra használjuk, hogy a Google keresőjében
megjeleníthessük a DISH oldalait a hirdetési felületen. Amikor Ön egy Google hirdetésen keresztül fér hozzá a weboldalunkhoz, a Google Adwords egy
sütit helyez el az Ön eszközén („konverziós süti”). Ennek a sütinek 30 nap után lejár az érvényessége. A sütit nem használják személyek azonosítására.
Ha a süti érvényessége még nem járt le, amikor Ön bizonyos oldalakat meglátogat, akkor a Google és az ügyfél felismerheti, hogy a felhasználó a
hirdetésre kattintott, és erre az oldalra került továbbításra. Minden AdWords-ügyfélhez más süti kerül hozzárendelésre. A sütik így nem követhetők az
AdWords-ügyfelek weboldalain keresztül. A konverziós sütik segítségével gyűjtött információk arra szolgálnak, hogy az AdWords-ügyfelek, akik a konverziós
követés mellett döntöttek, konverziós statisztikákat kaphassanak. Az AdWords-ügyfelek megtudhatják, hogy összesen hány felhasználó kattintott a
hirdetésükre, mely aztán továbbirányította a felhasználót egy olyan oldalra, amelyet a konverzió nyomon követésére szolgáló címkével láttak el. Olyan
információkat azonban nem kapunk, amelyek alapján Önt személyesen azonosíthatnánk. Ha nem szeretne részt venni a nyomon követési folyamatban,
visszautasíthatja a folyamathoz szükséges süti elhelyezését is – például azzal a böngészőbeállítással, amely általánosságban letiltja a sütik automatikus
elhelyezését. A sütiket úgy is letilthatja, ha böngészőjét úgy állítja be, hogy az blokkolja a "googleadservices.com” tartomány sütijeit.
(b) Webhelyeinken alkalmazzuk a Facebook Pixelt, amely a Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA), illetve ha az EU-ban él, akkor a
Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország) (a „Facebook“) által üzemeltetett eszköz a webhelyek gazdasági
üzemeltetésére, optimalizálására és elemzésére. A Facebook Pixel révén a Facebook célcsoportként kezelheti a webhelyünk látogatóit a Facebook-hirdetések
megjelenítéséhez. Ennek megfelelően azért alkalmazzuk a Facebook Pixelt, hogy az általunk beágyazott Facebook-hirdetések csak azoknál a Facebook
felhasználóknál jelenjenek meg, akik érdeklődést mutattak az ajánlataink iránt is. Vagyis a Facebook Pixellel biztosítani szeretnénk, hogy a Facebook-hirdetések
illeszkedjenek a felhasználók potenciális érdeklődéséhez, és ne zavaró tényezők legyenek. A Facebook Pixel segítségével emellett statisztikai és piackutatási
célból elemezhetjük a Facebookon megjelenő hirdetéseink eredményességét, mivel megtudhatjuk, hogy a felhasználók a Facebook-hirdetésre kattintással
jutottak-e el a webhelyünkre (úgynevezett „konverzió” vagy „felhasználói interakció”). Ez esetben az adatkezelés a GDPR 6. cikke, 1. bekezdése, 1. mondata a)
pontjára alapszik. A Facebook a webhelyünk megnyitásakor közvetlenül beágyazza a Facebook Pixelt, és egy sütit, vagyis egy kis méretű fájlt helyezhet el az
eszközén. Ha később bejelentkezik a Facebookra, vagy bejelentkezett állapotban ellátogat a Facebook oldalaira, akkor a profiljában a webhelyünkön tett
látogatását regisztrálják. Az Önről megszerzett adatok számunkra anonimak, vagyis ennek alapján nem kapunk a felhasználók személyazonosságára vonatkozó
adatokat. Az adatokat ugyanakkor a Facebook tárolja és dolgozza fel, így összekapcsolhatók az adott felhasználói profillal. Ez azt jelenti, hogy a feldolgozott
adatok alapján a felhasználókról profilokat készíthetnek. A Facebook a saját adatkezelési szabályzata szerint kezeli az adatokat. Így tehát a Facebook Pixel
működésével és általában a Facebook-hirdetések megjelenítésével kapcsolatos további információt a Facebook adatkezelési szabályzatában talál a következő
címen: https://www.facebook.com/policy. Ön dönthet úgy, hogy megtiltja a Facebook Pixel általi adatrögzítést és az adatainak Facebook-hirdetések
megjelenítése céljából történő használatát. Ha szeretné beállítani, hogy milyen típusú hirdetéseket lát a Facebookon, nyissa meg a Facebook által erre a célra
készített oldalt, és kövesse a személyes hirdetések beállításaival kapcsolatos utasításokat: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings. A beállítások
platformfüggetlenek, vagyis az asztali számítógépekre és a mobileszközökre egyaránt vonatkoznak. Ön szintén tiltakozhat a sütik használata ellen nyomon
követési és hirdetési célokra: a Network Advertising Initiative http://optout.networkadvertising.org tiltó (opt out) oldalán, valamint az USA-ban a
http://www.aboutads.info/choices vagy Európában az http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/. Adatvédelmi beállításait a weboldalunk helyszíni
gombján keresztül kezelheti.
3.3 Az elemzési és / vagy hirdetési sütik által Önről gyűjtött adatokat technikai óvintézkedések segítségével álnevesítjük. Az álnevesítés után az adatokat már nem
lehet közvetlenül a weboldalt meglátogató felhasználóhoz rendelni.
3.4 Ha Ön a „sütisávban" az „Elfogadom" gombra kattint, hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait a fent említett célokra elemzési és hirdetési sütik segítségével
kezeljük. Ezen adatok kezelése a GDPR 6. cikke, 1. bekezdése, 1. mondata, a) pontja alapján történik.
4. A személyes adatok megadása és a megőrzési határidők
4.1 Amennyiben jogszabály másként nem rendelkezik (pl. COVID-19 korlátozások), az Ön személyes adatainak megadása önkéntes. Önre nézve semmilyen
következményt nem von maga után, amennyiben személyes adatait nem bocsájtja rendelkezésünkre, kivételt képez azonban, hogy nem tud olyan online
megrendelést leadni, amelyek esetében ezek az adatok a szerződés teljesítéséhez szükségesek.
4.2 Az online rendelési szolgáltatásunkon keresztül megadott személyes adatokat csak addig tároljuk, amíg a kezelésük célja meg nem valósul. Amennyiben saját
fiókot hoz létre, az adatokat a fiók törléséig tároljuk.
4.3 Az eltérő megőrzési határidők jogos érdekből is eredhetnek (pl. az adatbiztonság biztosítása és a visszaélések megelőzése érdekében). Azokat a személyes
adatokat, amelyeket jogi vagy szerződéses megőrzési kötelezettség miatt meg kell őriznünk, a szóban forgó kötelezettség időtartamáig zárolt módon tároljuk.
5. Az Ön jogai
5.1 A GDPR értelmében vett érintettként Önt a jogi feltételek mellett az alábbi jogok illetik meg:
(a) joga van tájékoztatást kapni az adatkezelésről, valamint a kezelt adatokról másolatot igényelhet (a hozzáférési jog, GDPR 15. cikk);
(b) joga van kérni a pontatlan adatok helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését (a helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk);
(c) joga van kérni a személyes adatok törlését (a törléshez való jog, GDPR 17. cikk);
(d) joga van kérni az adatkezelés korlátozását (amelyet letiltásnak is hívnak), (az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR 18. cikke);
(e) a személyes adatok tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban történő megismeréséhez való jog, valamint az ilyen adatoknak egy másik
adatkezelő részére történő továbbításához való jog (az adathordozhatósághoz való jog, a GDPR 20. cikke),
(f) jogosult a közös felelősségre vonatkozó lényeges elemeire vonatkozó tájékoztatást kapni, amelyekből az egyes felelősök a személyes adatok feldolgozásában
játszott szerepei és felelősségei, valamint az érintettek jogainak gyakorlásával kapcsolatos mechanizmusokat és folyamatokat is ismertetik (GDPR 26. cikk, 2.
szakasz),
(g) a hozzájárulás visszavonásának joga, hogy az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelést bármikor megtilthassa. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a
hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét (a visszavonáshoz való jog, GDPR 7. cikke), valamint
(h) bizonyos adatkezelési intézkedések ellen való tiltakozás (GDPR 21. cikke).
5.2 Önnek joga van továbbá Önnek joga van továbbá panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál, ha úgy véli, hogy az adatkezelés sérti a GDPR-t (a felügyeleti
hatóságnál történő panasztételhez való jog, a GDPR 77. cikke).
Állapot: July 2022
Dish Order_B2C_Privacy_V5_July 2022_hu